Zkušenosti s firmou benefit investment a.s.?

Pracovala jsem v Benefitu jako operátor. Je to jeden velký podvod. Měli jsme nazkoušené odpovědi a kdyby potenciální zákazník měl moc otázek nebo pokládal otázky na které má právo vědět odpověď, mohli jsme hovor ukončit a uložit jako nerelevantní. Byla to hrůza. Vedoucí nebo ředitel naprostý ***** arogantní. Měli jsme říkat že máme kontakt jen se souhlasem což nebyla pravda. Uváděli jsme že máme nějaký certifikát od ČNB... ŠÍLENÝ. JEDNA VELKÁ LEŽ A FALEŠ!

Ahoj, tak nevim, jestli jsi pracovala ve stejnem callcentru nebo nekde jinde anebo je to utok konkurence od benefitu. Ja primo v tomto callcentru pracovala - a ano, jedna se o domlouvani schuzek, ale urcite jsme se neohaneli zadnym certifikatem CNB a s tim souhlasem to je uplne vytrzene z kontextu a take to neni pravda. A pamatuju si, ze jsem mela klidne i 5ti minutove telefonaty a kdyz se klient vyptaval, tak jsem pravdive odpovidala. Takze, jestli jsi to takhle delala ty, tak to asi byla chyba v tobe. Ja teda skoncila, protoze me to nebavilo, ale nemuzu rict proti benefitu nic.

Ahoj,
je se přikláním k názoru od @evaaaa. Taky jsem zde pracoval a je to běžná práce na callcentru. Nevím jak jinak by mělo callcentrum efektivně fungovat, když by neměli operátoři materiál předschválených odpovědí klientovi. Nový pracovníci by nevěděli co mají říkat a všichni by si právě mohli říkat cokoliv. Navíc se pravidelně řešila kontrola nahraných hovorů a pokud někdo používal zavádějící informace v hovoru a uváděl klienta v omyl, tak se to hned řešilo. A pokud se člověk snažil a byl dobrý, tak dostal i pěkný bonus za výkon. Já skončil z důvodu přestěhování do jiného města. Pokud si to takhle vnímal, tak si asi nepochopil co se tam dělá a proto si možná nebyl spokojený. Upřímně to na mě působí jako recenze naštvaného propuštěného člověka.